Política de ventas y devoluciones a profesionales

Sinplástico S. Coop. Pequeña

Indice:

Preámbulo
Artículo 1 - Objeto
Artículo 2 - Pedido
Artículo 3 - Entrega
Artículo 4 - Pago
Artículo 5 - Precios
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Artículo 7 - Garantías
Artículo 8 - Acuerdo total
Artículo 9 - Ley aplicable y competencia

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1. Por una parte, la Sociedad Cooperativa SINPLÁSTICO, S. COOP. PEQUEÑA, Barrio de la Cruz, número 9, 1ºIzquierda, 48006 Bilbao (Vizcaya) y con CIF nº F-95764601 (en adelante, SINPLÁSTICO).

2. Y, por otra parte, cualquier persona física o juridica que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

La expedición de los pedidos se efectuará a cualquier país del mundo (bajo la condición de que exista un servicio de mensajeria que permita el envío).

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Artículo 1 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y SINPLÁSTICO, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

Artículo 2 - Pedido

El CLIENTE puede cursar su pedido vía Internet, a través de la página web www.sinplastico.com, o vía telefónica llamando al 944 07 63 88, siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, SINPLÁSTICO informará al CLIENTE en un plazo no superior a quince días. También podrá visualizar el estado de los artículos en el espacio cliente disponible en www.sinplastico.com.

Artículo 3 - Entrega

El CLIENTE puede elegir que la entrega se efectúe de una de las siguientes maneras:

- Entrega a domicilio: el pedido se entregará en la dirección postal facilitada por el CLIENTE en el apartado “Dirección de entrega.

- Recogida en el almacén de SINPLASTICO: el CLIENTE podrá recoger su pedido en el almacén de SINPLÁSTICO. Este almacén está ubicado en la calle Anselma de Salces 19, PB - Lonja Izquierda, 48007, Bilbao (Ver mapa aquí) y tiene como horario de recogidas: Lunes-Jueves de 10:00 a 18:00, Viernes de 10:00 a 16:30. Para más información sobre esta modalidad de entrega visita nuestra sección "Recogida en el almacén de SINPLASTICO". ( Junio-Septiembre: horario de verano indicado en el pie de página)

Para el seguimiento de un pedido en curso, el CLIENTE dispondrá de un código de seguimiento y las instrucciones necesarias para poder realizar dicho seguimiento.

SINPLÁSTICO entregará los artículos encargados en el plazo especificado en la sección "Gastos y plazos de envío", salvo notificación expresa de SINPLÁSTICO en sentido contrario. Todos los plazos de entrega estipulados son orientativos.

Si la entrega del pedido no se ha podido realizar con éxito por "negligencia del CLIENTE" ( datos de contacto y entrega eróneos, ausencia en momento de entrega concertada, no recogida en punto de recogida etc..) se cancelará el pedido y se abonará únicamente el importe correspondiente a los productos comprados, excluido el importe correspondiente al transporte.

Artículo 4 - Pago

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago dependiendo de la modalidad de envío que haya seleccionado:

- Con tarjeta bancaria.

- Con PayPal.

- Mediante transferencia bancaria.

- Pago al contado en el Almacén de Sinplástico.

Todos los pedidos que no se hayan pagado en los siguientes 7 días hábiles de haber realizado el pedido serán cancelados ( excepto acuerdo previo entre SINPLÁSTICO y el CLIENTE).

Artículo 5 - Precios

Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. A cada pedido que se envíe a domicilio se añadirá un gasto fijo en concepto de gastos de envío que incluye la gestión, embalaje y envío desde nuestro almacén. Este gasto se detallará a la hora de realizar el pedido. En la sección "Gastos y plazos de envío" se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.

Los precios para los clientes profesionales se mostrarán sin los impuestos correspondientes.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento (devolución de la mercancia)

El comprador dispone de 8 días desde el día de la entrega del pedido para desistir del mismo.

El CLIENTE deberá ejercitar el derecho de desistimiento mediante la devolución del producto a:

Sinplástico
Calle Anselma de Salces 19- Lonja baja Izquierda
48007 Bilbao.
España

Una vez se haya comprobado que los productos han llegado al almacén en las mismas condiciones en las que se enviaron, SINPLASTICO abonará al CLIENTE el importe de los productos devueltos por el mismo procedimiento de pago que el CLIENTE haya realizado la compra.

SINPLASTICO se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento solo en caso de que la devolución sea por defecto o rotura del producto.

Artículo 7 - Garantías

En caso de falta de conformidad por defecto, deterioro en la entrega o error del artículo enviado, el CLIENTE podrá optar entre exigir la sustitución o la devolución del importe correspondiente al precio del artículo.

La sustitución sera gratuita para el CLIENTE y deberán realizarse en un plazo de 30 días desde la entrega del producto.

SINPLASTICO, en caso de que no pueda sustituir el producto por falta de existencias o fin de catálogo, devolverá el importe correspondiente.

Artículo 8 - Acuerdo total

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

Artículo 9- Ley aplicable y competencia

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Si existieran conflictos o discrepancias entre las partes sobre la aplicación, interpretación o ejecución de estas condiciones generales de contratación, ambas partes se comprometen a someterse a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos determinados en el art. 24.1 de la ley 1/2007. A tal efecto, se pone a disposición del cliente la información siguiente sobre los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos relativos al consumo en línea.

RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LINEA EN MATERIA DE CONSUMO

Conforme al art. 14.1. del Reglamento Europeo 524/2013, la Unión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el enlace siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
EL CLIENTE podrá someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea mencionada.